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SERVICIO TÉCNICO INTEGRAL

Estamos aquí
para prevenir o resolver
su problema

En HANNA® INSTRUMENTS contamos con un centro de Servicio Técnico autorizado donde usted podrá contar con la asesoría de Ingenieros capacitados que le brindarán los servicios de mantenimiento, reparación y validación* de nuestros equipos.

FORMULARIO SERVICIO TÉCNICO HANNA

Completa el formulario de ingreso de equipos a servicio técnico

SERVICIO TÉCNICO INTEGRAL

POR QUÉ MARCAMOS LA DIFERENCIA

Mantenimiento preventivo

Nuestro mantenimiento preventivo* incluye:

  • Limpieza de las respectivas tarjetas electrónicas.
  • Reforzamiento de la soldadura
  • Lubricación de las tarjetas
  • Sustitución de los componentes que se detecten deficientes. (no aplica la sustitución de microcontroladores, microprocesadores, memorias flash y memorias EEPROM)
  • Reacondicionamiento de sensores/electrodos de pH, conductividad, oxígeno disuelto**.
  • Limpieza de la carcasa.

*Los servicios pueden variar por sucursal. Le agradeceremos contacte a nuestros Ingenieros de Servicio.
**No aplica cambio de sensores/electrodos. Se cotizarían nuevos en caso necesario.

Mantenimiento CORRECTIVO

Nuestro mantenimiento correctivo* incluye todos los puntos del mantenimiento preventivo y además:

  • La sustitución de los componentes digitales que pudieran detectarse dañados como los microcontroladores, microprocesadores, memorias flash y memorias EEPROM.
  • Restablecimiento de los valores de fábrica (Cuando sea necesario se carga nuevamente la calibración de fábrica).
  • Cambio de carcasas dañadas (dependiendo de la disponibilidad según el modelo)

 

*Los servicios pueden variar por sucursal. Le agradeceremos contacte a nuestros Ingenieros de Servicio.

Validaciones internas

El servicio de validación interna* (dependiendo de las unidades de medición de su equipo) incluye el mantenimiento preventivo y además:

  • El ajuste de la pendiente de pH mediante simulación electrónica
  • El ajuste de los valores de oxígeno disuelto y temperatura utilizando un simulador de OD/Temp.
  • El ajuste de los valores de conductividad utilizando un simulador electrónico.
  • Calibración con estándares ya sea de cloro libre, turbidez o pH.
  • Emisión de informe con los resultados obtenidos durante las pruebas**.

*Los servicios pueden variar por sucursal. Le agradeceremos contacte a nuestros Ingenieros de Servicio.
**El informe emitido no tiene validez ante ninguna organización de acreditación.

tu equipo Hanna en perfecto estado

Hanna Instruments ofrece a sus clientes el servicio de diagnóstico, con el fin de realizar una revisión del funcionamiento adecuado de los equipos y ayudar a prolongar la vida útil de los mismos.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿dónde está ubicado el servicio técnico de hanna?
 
El Servicio técnico de HANNA CHILE está ubicado en  Lo Echevers 311, Quilicura, Santiago
 
Contáctenos al  Telefono: (2)28625700
Horario de Atención Lun a Jue 8:30 hrs a 17:30 hrs, Vie 8:30 hrs a 17:00 hrs
 
¿Cómo puedo conocer el tiempo de garantía de mi equipo?

Si adquirió sus productos directamente en alguna de nuestras filiales, usted puede hacer válida su garantía en nuestro centro de servicio técnico autorizado. En caso contrario deberá contactar a su distribuidor o comercializador.  

¿Cómo puedo hacer válida la garantia de mi producto HANNA?

Factura o boleta de compra y una carta mencionando el problema que presenta su medidor HANNA

¿Por qué es recomendable una Mantención preventiva?

Este método preventivo  implica la revisión, ajustes y reparaciones programadas por el fabricante para garantizar un rendimiento y una fiabilidad óptimos de su instrumento HANNA. El mantenimiento preventivo permite anticipar y abordar los posibles problemas antes de que se agraven. Maximiza la eficiencia y funcionamiento de su equipo.

HANNA INSTRUMENTS CHILE

 

Santiago

Lo Echevers 311, Quilicura, Santiago
Teléfono: (2) 2862 5700

Soporte Técnico: [email protected]

Horario de Atención:
Lun a Jue 8:30 hrs a 17:30 hrs, Vie 8:30 hrs a 17:00 hrs
 

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