Garantía que otorga al consumidor el período de seis meses de garantía de un bien nuevo, a partir de la fecha en que se haya recibido dicho producto y regirá siempre, en la medida que estemos frente a bienes que no cumplan estándares de calidad mínimos, y que no sean aptos para el uso o consumo al que están destinados.

Los servicios, incluidos los de reparación y servicio técnico, tienen una garantía de 30 días hábiles en que se prestó o que se devolvió el producto reparado al consumidor. Si el producto falla durante el periodo de vigencia de la garantía, el consumidor tiene el derecho a llevarlo nuevamente al servicio técnico, sin costo para una nueva reparación, situación que renueva el pazo de 30 días hábiles.

Las garantías convencionales son aquellas que ofrece el proveedor o fabricante a los consumidores por los productos. Utilizada como factor de credibilidad y confiabilidad del producto ofertado. Los tiempos de garantía convencional son determinados por el proveedor o fabricante, iniciando al mismo tiempo que la garantía legal.

1. Intromisión y/o manipulación de las partes interna de los equipos o accesorios, cortes internos de cables de sondas y electrodos, ni daños provocados por golpes, cortos eléctricos, fracturas, inmersiones y filtraciones de líquidos. Quedan excluidos de la garantía todos los materiales eléctricos.
2. Ejecución de mantenciones preventivas o correctivas no realizadas por personal de Hanna Instruments.
3. Exposición de los equipos a ambientes no aptos de operación y cualquier condición fuera de lo señalado en el manual de instrucciones y/o fichas técnicas provistos por nuestra empresa.
4. Aplicación de soluciones de almacenamiento, limpieza y calibración distintos a los proporcionados por nuestra empresa, así como la sustitución de accesorios o de cualquier parte del equipo fuera de los plazos establecidos o indicados por nuestra empresa.
5. Solo se cubrirá garantía de los servicios realizados, cuando se determine falla o daño en los equipos debido al servicio realizado de parte de personal de Hanna Instruments.
6. El cliente deberá hacer uso del servicio de primera mantención preventiva descrito en las cotizaciones dentro de los primeros 12 meses posterior a la fecha de la factura.
7. Los tiempos de garantía de equipos obsoletos o de segunda selección serán los dispuestos por la empresa con información al cliente antes de su compra